سياسة الخصوصية

نجمع بيانات شخصية تقدّمها مباشرة — الاسم، البريد، الهاتف — وبيانات سلوك من استخدام التطبيق (الوصفات المحفوظة، الآلات المستخدمة، مدة الجلسات). لا نجمع بيانات حيوية أو مالية تفوق الرموز اللازمة لمعالجة الدفع.

نستخدمها لتقديم الخدمة وتحسينها: لمعالجة طلباتك، توصيل ملفك المحفوظ إلى أي آلة كوفي أون، التواصل معك، منع الإساءة، والامتثال لالتزاماتنا القانونية وفق أنظمة المملكة العربية السعودية ودول الخليج.

لا نبيع، لا نقايض، ولا نؤجّر بياناتك الشخصية لأغراض تسويقية. نشاركها فقط مع مزودي خدمات موثوقين (مزودي الدفع، البنية التحتية السحابية) وعند الإلزام القانوني من جهة مختصة.

موقعنا وتطبيقنا يستخدمان ملفات تعريف الارتباط ومعرّفات مكافئة للحفاظ على جلستك ولقياس الأداء. يمكنك تعطيلها — وستكون بعض الميزات محدودة.

نستخدم تشفيراً معيارياً أثناء النقل والتخزين، وضوابط وصول مبنية على الأدوار داخل الشركة. لا يوجد نظام محصّن بالكامل — لكننا نتعامل مع هذه الحقيقة كمشكلة هندسية مستمرة.

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط بالمدة اللازمة للأغراض المذكورة. عند حذف حسابك، نزيل بياناتك الشخصية خلال ٣٠ يوماً، إلا حيث يلزم القانون الاحتفاظ بها.

يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها في أي وقت بمراسلتنا على hi@coffeeon.global. سنرد ضمن المدد القانونية.

كوفي أون ليس موجّهاً للأطفال دون الثالثة عشرة. ولا نجمع عمداً بيانات من أطفال دون هذا السن.

قد تُعالَج البيانات خارج المملكة العربية السعودية في دول ذات حماية كافية أو ضمن ضمانات تعاقدية متوافقة مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة.

سنُعلن عن أي تغييرات جوهرية هنا، ونحدّث تاريخ "آخر تحديث". الاستمرار في استخدام الخدمة بعد التغيير يُعدّ قبولاً للسياسة المحدّثة.

أسئلة الخصوصية: hi@coffeeon.global أو +966 53 548 2296. العنوان: كوفي أون، PMXQ+5G المرسلات، الرياض، المملكة العربية السعودية.